Introducción

En el mundo empresarial, contar con herramientas eficientes de gestión es crucial para el éxito de cualquier organización. En este sentido, existen dos sistemas fundamentales: los ERP y los CRM.

ERP

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos empresariales que permite integrar todas las áreas de una empresa en una sola plataforma.

CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema de gestión de información que se centra en gestionar toda la información referida a los clientes de la empresa.

En la actualidad, los sistemas ERP suelen tener incluido un módulo CRM y los sistemas CRM suelen tener la posibilidad de añadir módulos de gestión empresarial (ERP).

Sistemas integrales

En este contexto, Odoo se presenta como una solución de software empresarial integral, que combina ambos sistemas y permite gestionar una amplia variedad de procesos empresariales, como ventas, finanzas, producción y recursos humanos, entre otros.

En esta unidad se abordará la importancia de los sistemas de gestión empresarial, así como las principales características de los sistemas ERP y la solución Odoo.